В I полугодии 2019 года в Министерство поступило 1048 обращений граждан, что на 10% меньше по отношению к предыдущему полугодию.
Наибольшее количество обращений поступило по вопросам переселения граждан из аварийного жилья, проведения капитального ремонта в многоквартирных домах, об улучшении жилищных условий, о нарушении строительных норм и правил.
Увеличение количества обращений граждан по вопросам переселения связано с формированием реестра аварийных домов, признанных таковыми после 01.01.2012 года, а также за счет не завершения I, II этапов программы переселения. Количество обращений по вопросам проведения капитального ремонта и улучшения жилищных условий увеличилось в связи с наращиванием темпов реализации региональных программ.
Все обращения граждан, поступившие в I полугодии 2019 года, в Министерстве рассмотрены.